當你想要寫一封投訴信

好(hǎo)像我們總是有很多事(shì)水我需要抱怨：散架的東西、延遲的航班快體、粗魯的收銀員，這(zhè)個單子可以一直列下去。投訴信鄉文可以把問題放到明面(miàn)上來，從而找到說姐适當的解決方法。

但發(fā)洩和投訴是有差别的，理解這(zhè)議河一點很重要。在投訴信裡(lǐ)，這(zhè)是開學完全不同的。發(fā)洩是為了表達問題引發(fā)的不滿，而投事間訴則是以一種(zhǒng)有技巧的、冷靜的的方式讓對很水(duì)方知道(dào)，發(fā)生了什麼(me)、需物畫要怎樣(yàng)解決。無論如快呢何，在投訴信中發(fā)洩是不會(huì)起(qǐ)到作用的。

寫投訴信的目的是讓對(duì)方了解你的不滿。你也可以要求對(duì)開請方解決問題，比如要求退款、換貨或是道(小村dào)歉。投訴信的讀者有可能(néng)是惹出問題的人電靜，如果是在一個大公司中，更有可能(néng)是綠可其他不相幹的人。你需要考慮一下讀者身份的問題，投訴時(shí)盡量清晰、讀件冷靜，心平氣和地把問題叙述清楚，其實隻要保持禮貌就(jiù)足夠了件時。如果你在信中大發(fā)脾氣，羞辱讀者，問題很可能(néng)得不到解笑市決。如果你對(duì)某件事(在亮shì)非常不滿，很可能(néng)就(jiù)會(huì)漏掉一些内容們花。即便你隻是打個初稿，也需要花照對些時(shí)間理一下想說(shuō)的金費事(shì)情。

組織好(hǎo)投訴的内容，這(zhè)樣(yàng)能(néng)方火兵便讀者閱讀。示範提綱能(néng)幫助你整理好(hǎo)信的結構。你應當將(嗎請jiāng)打初稿這(zhè)一步討做納入計劃之中，并且至少要修改一議都次。第一次寫得很有可能(néng)會(huì)不太好(hǎo)，可能(n腦窗éng)會(huì)寫得過(guò)長(cháng)，志舊會(huì)有太多與讀者不相幹的細節。你可以請一位朋友或同事(sh鐵樂ì)幫助你讀一讀，看看語氣是否妥當，描述是否簡明，訴求是否清晰，是否有綠電筆誤或拼寫錯誤。

投訴信應當簡潔明了、重點明晰。以下是湖南企發(fā)的小雪為您總結的示範提綱：

開(kāi)頭：一開(kāi)頭就(jiù)向(xiàng)對(duì也到)方說(shuō)明，你是在對(duì)某件産品或某種(zhǒng)服南坐務進(jìn)行投訴，說(shuō)明你的訴求。

中間：冷靜地描述情況以及對(duì)你造成(chéng)的後(hòu畫兒)果。

結尾：重申自己的訴求，提出一個雙方這作都(dōu)能(néng)接受的錢自解決方案。感謝你的讀者，告訴他盡快聯系你的方式，給出最後(hò物遠u)期限。

以下是湖南企發(fā)代寫平台的小夥伴為您總結的寫作要點：

(1) 如果你能(néng)找到負責人，直接將(jiāng)投訴信寄給他。一旦有了妹工确定的目标，問題能(néng)也雨夠得到回複和妥善解決的概率也就(jiù)增大了。

(2) 目标明确，將(jiāng)關注點放在希望麗男解決的事(shì)上。

(3) 加入具體的細節，發(fā)生了什麼(me紙商)？是何時(shí)發(fā)生的？

(4) 闡明事(shì)件造成(chéng)的後(hòu)果。有沒(méi樹費)有因為最終沒(méi)有露面(miàn)的新美服務人員而耽誤了半天時(shí)間的工作？女兒是否被(bèi)設計不內頻合理的烤箱門割傷？是否因為背包丢失而耽誤了用志筆藥的時(shí)間？如果有，寫出來。

(5) 不要在氣頭上寫作。雖然應該趁著離爸(zhe)記憶清晰的時(shí)候來寫，但話筆在動筆前一定要冷靜下來。

(6) 不要表現出不必要的憤怒。一旦你在北線投訴時(shí)失去了冷靜，對(duì)方就(jiù)很麗費容易會(huì)將(jiāng)你視為怪校兵人。要保持冷靜，并表現出專業素養，將(ji國醫āng)目标牢記在心。你可以向(xiàng)家人或朋友抱怨，但不要在信農還裡(lǐ)抱怨。

(7) 即便你很沖動，也永遠不要使用侮辱性的語言。我間無論你有多憤怒、多失望，都(dōu)沒(méi)有理由表現得那事分麼(me)粗魯。